Algemene voorwaarden

1. Afspraken nakomen
   
   Mocht je onverhoopt niet op de afspraak kunnen komen dan dien je dit uiterlijk 24 uur voor de sessie te melden, anders ben ik helaas genoodzaakt de sessie in rekening te brengen. In het geval van een vooraf betaalt traject zal de sessie separaat worden gefactureerd. In het geval van corona-gerelateerde klachten zal, waar mogelijk, de sessie online plaats vinden.
   

2. Tarieven
   
   Het uurtarief bedraagt € 85,- per uur (exclusief btw voor bedrijven, inclusief btw voor particulieren)

   Eventuele reiskosten bedragen  € 0,23 per km (exclusief btw voor bedrijven, inclusief btw voor particulieren)

   Kosten voor een traject dienen altijd in geheel vooraf te worden betaald.
   

3. Wijze van betalen
   
   U ontvangt een factuur en een betaalverzoek. De betaaltermijn van deze factuur is 14 dagen.
   

4. Rekeninggegevens
   
   Betaling vindt plaats door middel van overschrijving of betaalverzoek op de bankrekening  van Your Mental Balance NL78 KNAB 0508 0908 06 onder vermelding van het factuurnummer en naam van de deelnemer.
   

5. Herroeping of opzegging
   
   In het geval dat de verschuldigde trajectkosten niet op tijd zijn betaalt behoudt Your Mental Balance zich het recht voor om de deelnemer uit te sluiten van deelname totdat de betaling is geschied.
   Herroeping of opzegging van het afgesproken traject dient uiterlijk 10 dagen voor aanvang schriftelijk te worden gemeld.
   
   Binnen 10 dagen voor aanvang van het afgesproken traject wordt 50% van de trajectkosten in rekening gebracht.
   
   Bij opzegging na aanvang van het traject wordt het gehele verschuldigde bedrag in rekening gebracht. 

Het verschuldigde bedrag blijft verschuldigd indien een deelnemer, om welke reden dan ook, één of meerdere malen niet in staat is om aan het traject deel te nemen. In geval van een medisch noodgeval kan hierop een uitzondering worden gemaakt

Opzegging moet altijd per e-mail gedaan worden op yellan@yourmentalbalance.nl, met duidelijke vermelding bij het onderwerp dat het een opzegging betreft.

Op het moment dat Your Mental Balance niet in staat ben om aan de sessie deel te nemen zal deze op een ander moment worden ingehaald. Bij langdurige afwezigheid zal het betaalde bedrag naar rato worden terugbetaald.  

Wanneer het verschuldigde bedrag ten onrechte niet wordt voldaan, dan heeft Your Mental Balance recht op vergoeding van rechtsbijstand en incassokosten, ten bedrage van 15% van de vordering, met een minimum van €150 (zakelijk) en €40 (consumenten), of minder indien Your Mental Balance daadwerkelijk en aantoonbaar aan minder genoeg heeft om de vordering te innen.

6. Aansprakelijkheid

Deelname aan coaching en trajecten van Your Mental Balance geschiedt in beginsel op eigen risico van de deelnemer. De deelnemer moet daarom altijd zelf ook goed opletten wat hij of zij doet, zowel voor zichzelf als voor eventuele anderen. Deelnemers moeten zich ten alle tijden houden aan de eventuele aanwijzingen ten aanzien van veiligheid van de coach.

Your Mental Balance kan eventueel aansprakelijk worden gesteld voor schade, maar maximaal tot het bedrag waarvoor Your Mental Balance een passende aansprakelijkheidsverzekering heeft afgesloten.

Your Mental Balance  is niet aansprakelijk voor vermissing van kleding of andere eigendommen van de deelnemers die zijn achtergelaten in of in de nabijheid van de gebruikte ruimtes. Ook kan Your Mental Balance nooit aansprakelijk worden gesteld voor smartengeld of shockschade.

De deelnemer is aansprakelijk voor de schade die hij door schuld, opzet en nalatigheid toebrengt aan apparatuur of andere eigendommen van Your Mental Balance of andere deelnemers van de activiteiten Your Mental Balance.

Als naast Your Mental Balance wellicht ook een andere partij aansprakelijk gesteld kan worden (zoals bijvoorbeeld de werkgever die het traject heeft geadviseerd, zorginstelling of verwijzer), dan zal de deelnemer altijd eerst proberen de schade te verhalen op deze andere partij.

Als de overeenkomst is gesloten door een andere (rechts)persoon, voor een deelnemer (zoals bijvoorbeeld de werkgever voor een werknemer), dan zal deze, indien hij aansprakelijk is gesteld door een deelnemer (de betreffende deelnemer of een andere deelnemer), niet proberen om deze schade op Your Mental Balance te verhalen, tenzij de betreffende (rechts)persoon niet blijkt te beschikken over een passende aansprakelijkheidsverzekering en de verzekering van Your Mental Balance wel dekking zou bieden.

Your Mental Balance kan niet aansprakelijk gesteld worden voor het gebruik van foto’s of filmpjes door andere deelnemers. Foto’s en films worden nooit gemaakt bij individuele sessies, tenzij anders aangegeven en afgesproken met de deelnemer.

In het geval dat er wel videografisch materiaal wordt gemaakt, dan wordt dit uitsluitend gedaan met goedkeuring van de deelnemer. Ook het delen op social media, website of anderzijds gelieerd aan Your Mental Balance zal altijd met expliciete toestemming worden gedaan.

Het delen van reviews en meningen van de genoten coaching is altijd voor de keuze van de deelnemer. Als er een geschil of onenigheid is over de genoten coaching zou ik het op prijs stellen als dit eerst wordt besproken met mij. Als dit niet mogelijk of wenselijk is kun je je richten op de geschillencommissie waar ik bij aangesloten ben. Positieve reviews worden zijn uiteraard zeer gewaardeerd. 

7. Offertes

Offertes zijn altijd geldig gedurende 30 dagen, tenzij expliciet anders is aangegeven. Na 30 dagen is de aangeboden offerte open voor vernieuwing van de voorwaarden. Aanvaarding van de offerte dient altijd schriftelijk te gebeuren.

De prijzen van de offertes zijn altijd exclusief BTW voor bedrijven en altijd inclusief BTW voor consumenten.

De prijzen voor pakketprijzen zijn alleen geldig als het geheel wordt afgenomen. Bij gedeeltelijke afname gelden de stuksprijzen en vervalt het combinatievoordeel.

Your Mental Balance is niet verplicht om de onderdelen als gedeelte voor de gereduceerde pakketprijs uit te voeren, tenzij anders afgesproken. 

  8. Relatiebeding

Het is deelnemers of hun relaties zoals partners of werkgevers niet toegestaan om met de door deelname verkregen documentatie, presentaties en ander materiaal  zonder toestemming te delen met derden.

Het is niet toegestaan om deelnemers of hun relatie zoals partners als deelnemer over te nemen van Your Mental Balance tijdens het afgesproken traject of tijdens de duur van de behandelovereenkomst. Tenzij beide partijen daar expliciet mee in stemmen. 

Verandering in de algemene voorwaarden zullen aan alle deelnemers worden gecommuniceerd die op het moment van verandering een actieve behandelovereenkomst hebben. 

22-01-2025 te Hilversum - Your Mental Balance /  Yellan Mick Boendermaker